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Chatbot IA sur mesure : un assistant qui répond à vos clients et à vos équipes
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Chatbot IA

Chatbot IA sur mesure pour vos clients et vos équipes

Un chatbot IA moderne ne se limite pas à une FAQ : il comprend la question, s'appuie sur vos propres documents et répond avec précision. Caansoft, agence IA, conçoit des chatbots et des assistants internes sur mesure, intégrés à vos outils et pilotés par des modèles comme GPT, Claude ou Mistral.

✓ POC en 2 à 4 semaines
✓ Alimenté par vos propres documents (RAG)
✓ Intégré à vos outils existants
✓ RGPD et hébergement maîtrisés
10+
années d'expérience
90+
projets menés à bien
20+
collaborateurs
2 à 4
semaines pour un premier POC
Nos chatbots IA

Les chatbots IA que nous concevons pour vous

Du support client à l'assistant interne, voici les principaux usages de nos chatbots sur mesure.
Équipe Caansoft présentant un assistant IA à ses interlocuteursParlez-nous de votre projet
01

Chatbot de support client

Il répond aux questions de vos clients à partir de votre documentation et de vos bases de connaissances, et transmet à un humain quand la demande le nécessite.
02

Assistant interne pour vos équipes

Vos collaborateurs interrogent en langage naturel vos procédures, vos wikis et vos documents internes, et retrouvent rapidement la bonne information.
03

Assistant documentaire (RAG)

Grâce à la technologie RAG, le chatbot répond à partir de vos propres documents et bases de données : des réponses ancrées dans vos contenus plutôt que dans des connaissances génériques.
04

Génération de documents

À partir de quelques informations, l'assistant rédige des documents, des résumés ou des réponses types, que vos équipes relisent et valident.
05

Chatbot intégré à votre site ou application

Nous intégrons le chatbot à votre site web, à votre application mobile ou à vos outils métier (CRM, ERP) pour qu'il s'insère naturellement dans vos parcours existants.
06

Audit et cadrage de votre cas d'usage

Avant de développer, nous identifions les cas d'usage les plus utiles, estimons le retour sur investissement et définissons une feuille de route priorisée.
Notre méthode

Comment nous travaillons

Une démarche progressive, en sprints, pour voir des résultats concrets rapidement et garder la maîtrise de votre projet.
01

Audit et cadrage

Nous identifions les questions et les tâches que le chatbot doit prendre en charge, ainsi que les sources de données sur lesquelles il s'appuiera.
02

POC en 2 à 4 semaines

Un premier chatbot fonctionnel, testé sur vos vrais documents, pour valider la qualité des réponses avant d'aller plus loin.
03

Mise en production

Développement itératif en sprints, tests, intégration à vos outils et déploiement. Comptez généralement entre 4 et 12 semaines selon la complexité.
04

Évolution et maintenance

Nous suivons l'usage du chatbot et le faisons évoluer avec vos contenus et vos besoins.
Pourquoi un chatbot IA ?

Pourquoi déployer un chatbot IA ?

Un chatbot IA bien conçu soulage vos équipes, répond plus vite à vos utilisateurs et reste sous votre contrôle : vous choisissez les sources, le périmètre et le niveau d'autonomie.
Un projet d'IA bien cadré mène à une croissance durable, sans impasse
Développeurs Caansoft au travail sur l'intégration d'un chatbot IA

Des réponses plus rapides, des équipes soulagées

Le chatbot traite en continu les questions répétitives, sans file d'attente, et ne transmet à un collaborateur que les demandes qui le nécessitent, avec tout le contexte.
✓ Moins de sollicitations répétitives
✓ Des réponses disponibles en continu
Réunion client Caansoft autour d'un projet de chatbot IA

Des réponses fondées sur vos contenus

Grâce au RAG, le chatbot s'appuie sur vos documents, vos bases de données et vos procédures internes. Il s'intègre à vos outils existants, sans refonte de votre système d'information.
✓ Des réponses ancrées dans vos documents
✓ Une intégration à vos outils existants
Sécurité et conformité

Un cadre sûr et conforme au RGPD

Vos données restent au cœur de la conception : RGPD, choix de l'hébergement et périmètre des réponses sont définis avec vous dès le départ.

Données anonymisées

Anonymisation des données avant tout appel à un modèle externe.

Hébergement maîtrisé

Modèles open-source sur vos serveurs ou solutions souveraines comme Mistral AI (France).

Périmètre maîtrisé

Le chatbot répond uniquement dans le périmètre que nous définissons ensemble.
Consultants Caansoft échangeant avec un client sur la sécurité de ses données
NOS EXPERTISES

Nos outils pour développer votre projet digital.

Nos références

Quelques projets réalisés

Ils nous font confiance

Leurs projets digitaux ont été une réussite avec Caansoft.
40+ Avis clients

Caansoft a réussi plusieurs projets numériques pour LINDAL Group, incluant web design, animations et une application 3D. Leur créativité et respect des délais en font un partenaire fiable.

Kashif Choudhry
Head of Marketing

Caansoft nous a conçu un CRM sur-mesure pour notre activité de courtage en énergies. La capacité à s’imprégner de la technicité de notre métier a été grandement appréciée.

Séverine Nunes
Assistante direction des ventes

Caansoft a été un merveilleux partenaire avec qui travailler. Je suis client depuis quelques années maintenant et je n'ai eu que des expériences positives!

Naveed Dar
Directeur général

Nous sommes satisfaits d’avoir confié le développement de nos applications et notre site web à Caansoft. Leur équipe est réactive et nous accompagne maintenant au quotidien.

Johary Rasolonjatovo
Co-fondateur

Nous avons fait confiance à Caansoft pour la réalisation de notre site internet et web application. Cela sans regret, ils ont su relever les challenges techniques pour que notre projet voit le jour.

Joric Procter
Fondateur

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Questions fréquemment posées